[11月26日(火) 11:00追記]
『ファイナルファンタジーポータルアプリ』をご利用いただきましてありがとうございます。
「iOS 18」へアップデートした際に確認されていた以下の現象に関しまして、修正対応を行ったアプリを本日11月26日(火)にリリースいたしました。
・スクウェア・エニックスアカウントにログインした際、「デイリーポイントGET」ボタン等からFFポータルポイントの取得ができず、「ポイント履歴」等のFFポータルポイント関連画面にも遷移できない
・アプリ起動後に端末のホーム画面に遷移すると、アプリアイコン上に通知バッジが表示されることがある
該当のお客様につきましては、最新のアプリVer. 2.1.9にアップデートいただきますようお願いいたします。
お客様にはご迷惑をおかけしましたことを改めてお詫び申し上げます。
『ファイナルファンタジーポータルアプリ』をご利用いただきましてありがとうございます。
「iOS 18」へのアップデートについてご案内いたします。
■「iOS 18」にアップデートした後の動作について
「iOS 18」にアップデートした場合、一部の機能が正常に動作しないことを確認しております。
このため、「iOS 18」へのアップデートはお控えいただきますようお願いいたします。
■確認されている現象について
「iOS 18」へアップデートした際、以下の現象を確認しております。
・スクウェア・エニックスアカウントにログインした際、『Triple Triad』の「連動してプレイ」モード(スクウェア・エニックスアカウントと連携しているデータで遊ぶモード)で遊ぶことができない(※「ゲストでプレイ」モードは遊んでいただけます)
上記について、ニュースにてお知らせしておりますとおり、『Triple Triad』は2024年11月26日(火)11:00をもちまして、サービスを終了させていただく予定です。運営チームにて検討を重ねましたが、それまでに上記不具合を修正するのが難しい状況であることが判明いたしました。そのため、お客様にはご不便をおかけして大変申し訳ございませんが、『Triple Triad』の「連動してプレイ」モード(スクウェア・エニックスアカウントと連携しているデータで遊ぶモード)をプレイされたい場合は、2024年11月26日(火)11:00のサービス終了時まで、「iOS 18」へのアップデートをお控えいただきますようお願いいたします。
このほか、「iOS 18」へアップデートした際に確認している現象は以下のとおりです。
・スクウェア・エニックスアカウントにログインした際、「デイリーポイントGET」ボタン等からFFポータルポイントの取得ができず、「ポイント履歴」等のFFポータルポイント関連画面にも遷移できない
・アプリ起動後に端末のホーム画面に遷移すると、アプリアイコン上に通知バッジが表示されることがある
上記二点の現象については現在修正対応を行っておりますが、対応完了まで「iOS 18」へのアップデートはお控えいただきますようお願いいたします。
続報があり次第、『ファイナルファンタジーポータルアプリ』内にてお知らせいたします。
お客様にはご迷惑をおかけしており、申し訳ございません。
引き続き『ファイナルファンタジーポータルアプリ』をよろしくお願いいたします。