『ファイナルファンタジーVII リバース』パッケージ版ディスク(2枚組)において、株式会社ソニー・インタラクティブエンタテインメントにおける製造過程の不備により、ディスク表面に印刷されたレーベルとディスクに収録された内容に誤りが発生していることを確認しております。
以下に記したご対応をいただくことで、ゲームは問題なくプレイしていただけます。
詳細は、以下株式会社ソニー・インタラクティブエンタテインメントからの発信内容をご参照ください。
https://www.playstation.com/support/important-notice/
【発生している事象】
1枚目：レーベル面記載「Play Disc」 ディスク内容「Data Disc」
2枚目：レーベル面記載「Data Disc」 ディスク内容「Play Disc」
【お客様へのお願い】
『ファイナルファンタジーVII リバース』は以下の順番でPlayStation®5に挿入いただくことでプレイが開始できるようになります。つきましては、ご不便をおかけし誠に申し訳ございませんが下記ご参照の上、プレイを開始頂きますようお願い申し上げます。
①レーベル面上で「Play Disc」と記載された黒いディスクを挿入しデータをインストール
②画面の案内に従い、インストールが完了しましたらレーベル面上では「Data Disc」と記載された白いディスクを挿入いただくとプレイ可能となります。
※以降、ゲームをプレイされる際には②のレーベル面上では「Data Disc」と記載された白いディスクを挿入いただければプレイ可能です。
なお、本発生事由に関する商品の対応については、株式会社ソニー・インタラクティブエンタテインメントで検討中のため未定です。
本ご案内内容に関してのお問い合わせは株式会社ソニー・インタラクティブエンタテインメント サポートセンターまでお問い合わせください。
- PlayStation カスタマーサポート
- https://www.playstation.com/support/contact-us/
- 『ファイナルファンタジーVII リバース』製品に関するお問い合わせは、以下までお問合せください。
- スクウェア・エニックス サポートセンター(https://sqex.to/Ng5EE)